パソコン修理を依頼しよう

パソコンが起動できない！パソコンが壊れたと言う時にはパソコン修理業者に修理を依頼することになりますが、その前にまずは落ち着いてその不具合がどのようなものであるか自己診断をしてみましょう。
ご存知のようにパソコンはハードディスクやマザーボード、ディスプレイなどと言ったハードウェアの部分と、ウィンドウズなどのOSや各々の作業を行うアプリケーションソフトの2つの部分から成り立っています。今起っているパソコンの不具合が、電源は入ってアプリケーションも立ち上がるがすぐにエラーになったり強制終了してしまう。なんとなくスピードが落ちて使用上差し支える、あるべきはずのデータがなくなっている、他のデータと置き換わっているなどと言った症状の場合は基本的にソフトウェアが原因となっていると考えても良いでしょう。
この場合にはパソコン修理業者ではなくパソコンのサポートセンターなどに相談することで多くの場合は解決します。ただしコンピュータウィルスに感染している場合などには最悪データの救出が不可能となる場合もあります。

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次にパソコンの電源自体が入らない、キーボードの入力を受け付けない、過失によりパソコンを落下させたり、水を被った、炎を浴びた、落雷によりショートしたなどと言う場合はハードウェアの不具合となります。この場合には個人での修理はよほどパソコンを扱い慣れていない場合には不可能となりますので、パソコン修理業者に修理を依頼することになります。
特に過失ではなくハードウァの調子が悪くなった場合、保証期間以内であればハードウェアの故障といえどももちろんメーカーの修理を受けることが可能です。しかしこのような場合でもデータの回復は保証外となっています。

さて保証期間を過ぎたパソコンで、明らかに物理的な不具合であると思われる場合にはパソコン修理業者に修理を依頼しますが、ここでまた大きく選択肢が分かれます。1つはメーカーを通して修理してもらう場合で、もう1つはメーカーに関係なくパソコン修理を行っている業者に依頼する場合です。
まずどうしても修復したいデータがハードディスクに入っている場合にはメーカーではなく、データ復旧のサービス部門を持つパソコン修理業者を選ぶことをおすすめします。メーカーでもハードディスクの交換などで使用できる状態に修理してはくれますが通常はメーカーの修理ではデータのリカバリー作業までは行っていません。最悪パソコンは買いなおせばどうとでもできますが、重要なデータが復旧できないのであればあまり意味はありません。

もちろんパソコン修理業者に依頼する場合でもデータの修復をまず行うことをはっきりと明言した上で修理に出さないとハードディスクを交換したりした場合などにはデータは戻りませんからくれぐれも注意が必要です。
またパソコン修理業者はメーカーには関係なく修理を受け付けてくれるので、すでに保証期間が過ぎたパソコンであればパソコン修理業者に依頼する方が良いでしょう。一般的に保証の過ぎたパソコンをメーカーが修理する場合と、パソコン修理業者が修理する場合とでは後者の方が見積もりが安くなる場合が多いようです。これは重要なメリットであると言えるでしょう。

パソコンの修理に必要となる費用はどの程度であると考えておいたら良いのでしょうか。これに関してはパソコンのどの部分がどのような壊れ方をしているかによって用いるパーツが異なりますので個別に見積もりを取る以外に正確な金額を知ることはほとんど不可能です。ただし最近では修理代金は、パーツの価格＋修理費用として明確な見積もりを出してくれる場合が多いので、不具合の原因さえ分ればかなり正確な見積もりを取ることが可能です。
問題は修理費用である技術料には各パソコン修理業者によってかなりの開きがあると言うことです。緊急対応や24時間の受付を行っているようなパソコン修理業者の場合は修理費用もやや高めに設定されています。またデー救出も必要とする場合にはさらに多くの費用が必要となります。

とは言え単に修理費用だけであればほとんどのパソコン修理業者では修理に要した時間によって固定した修理代金を設定しているところが多く、安いところでは1時間の修理に対して2000円前後で修理を請け負ってくれる良心的な業者もあります。ちなみに高いところでは1時間あたり10000円程度の修理代金を請求する場合もあります。
パソコン修理業者に修理を依頼する場合にはまず見積もりを出してもらいますが、あまりに高額になるようであれば、いったん回収して他のパソコン修理業者に再度見積もりをしてもらう相見積もりを取ることでおおよその適正な料金を知ることができます。
またいったん修理を完了してもごく短期間で同じ不具合が起ったような場合にはほとんどのパソコン修理業者では無料で再修理を行ってくれます。